在3月12日召开的宜宾市2021年“3.15”新闻通报会上,宜宾市保护消费者权益委员会发布了今年1号消费警示:《办理健身行业预付式消费需谨慎》。

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新闻通报会现场(赵雪松 摄)

当前,随着人们生活水平的提高,健身消费成为很多人生活中的一部分。针对自2020年4月以来,市内“惊奇健身房” 以超低价预付款消费形式吸收大量会员,在开业运营过程中,无法正常履约,而引发数十起消费纠纷的投诉,宜宾市保护消费者权益委员会特发布上述消费警示。

针对预付式消费存在的风险,宜宾市消委会提醒广大消费者注意以下四点:

一、选择使用预付卡消费前,需先了解发卡人经营状况,市场信誉度,预付卡是否在商务部门备案。如果是数额较大或者使用周期较长,建议与发卡人签订书面协议。

二、谨防低价健身套餐陷阱,避免冲动消费。商家健身套餐种类繁多,对期限较长的或明显低于同行其他预付卡要保持高度警惕。应尽量缩短预付卡使用周期,对远低于正常市场价格的优惠要认真分析、理性消费。

三、谨慎签订合同。不要轻信商家的口头承诺,最好签订书面合同,看清合同条款、双方的权利义务及违约责任,遇到约定不清或不公平、不合理条款时应及时提出质疑,不要轻率签字及付款。

四、保存证据,积极维权。消费者在办理预付式消费卡后,要索取票据、保管好合同、宣传单、发票收据等证据。与商家发生争议时,对于因受疫情等影响,商家不能履行经营义务的,消费者要合理、合法表达诉求,积极协商延期、换址、退款等事宜;对于关门停业的,消费者应及时向有关行政部门反映;对于涉及金额较大,商家卷款“跑路”情况比较明显的,应及时向公安机关报案。

宜宾市消委会表示,消费者因“预付卡”发生消费权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求当地消费者权益保护委员会调解;(三)拨打12315、12345热线投诉举报;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。广大消费者要充分运用法律赋予的权利依法维权。


源:宜人宜宾

编辑:牟曦

责编:张洋

编审:胡洁

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